ENTREGAS E PRAZOS – Maria Carlotta

FRETE GRÁTIS - CARTÃO 12 VEZES - PIX COM DESCONTO

ENTREGAS E PRAZOS

O estoque dos produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos EUA, Europa Ásia.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 2 à 4 semanas, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. 

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para o cliente retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Caso o pedido seja de 2 (dois) ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados  e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o endereço não poderá ser alterado após a emissão do código de rastreio, assim como não poderá ser efetuado o cancelamento da compra; pois dentro desse prazo o produto já se encontra em processo de envio. 

Por se tratar de encomenda internacional, as informações do rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 10 dias úteis após a compra.   

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, pois havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será inteira do cliente. Conforme informado no ato da compra, deverá haver alguém no local indicado, para o recebimento do produto. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, o produto ficará na agência à disposição do cliente para retirada em até 24h; caso não ocorra a procura do mesmo, o produto é devolvido para o remetente internacional. Os custos do novo envio do produto serão de total responsabilidade do cliente; sendo contado novo prazo de entrega. 

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações legais alfandegárias. 

A Maria Carlotta se responsabiliza pelos possíveis custos de importação impostos pelo governo para o recebimento dos produtos. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a nossa loja e enviar o documento preenchido nos correios para liberação do produto.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe está à disposição através dos canais de atendimento do Whatsapp: 31 98874 8839. 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as normas e condições descritas neste termo. 

Equipe Maria Carlotta

✔️ Produto adicionado com sucesso.